В ГК «АвтоСпецЦентр» запущен комплекс приложений от компании ELT-Поиск — UnicusWeb и UniPlan. Помимо интересных и полезных доработок базового функционала наших решений, данный проект принес нам и нашим партнерам незаменимый опыт вывода систем в промышленную эксплуатацию.

Как правило, мы выстраиваем процесс внедрения наших приложений из трех этапов: Определение, Построение, Внедрение.

stages

Однако в рамках нашего проекта в ГК «АвтоСпецЦент» мы успешно применили новый подход. Мы поменяли местами этапы Построение и Внедрение. То есть сразу после сбора требований на доработки базового функционала систем, мы провели семинары по обучению пользователей и запустились. Еще до реализации заявленных доработок. Это позволило пользователям привыкнуть к базовым функциям и новым регламентам работы, а нам выпускать новые версии приложений «маленькими порциями». Таким образом, каждое нововведение легко принималось и приживалось.

Сам процесс внедрения систем так же был не стандартным для наших консультантов. Как правило, семинары по обучению проводятся для ограниченного круга пользователей (руководителей и старших менеджеров), которые, в свою очередь, распространяют знания дальше на своих сотрудников. Но мы изменили и данный подход. Семинары по обучению проводились для всех конечных пользователей всех дилерских центров ГК «АвтоСпецЦентр», а так же наши консультанты по несколько дней проводили на точках продаж, помогая сотрудникам привыкнуть к новой системе.

Отличный и абсолютно успешный опыт, которым мы готовы поделиться.